Onlinehändler setzen vermehrt auf Fulfilment Logistik
Wer als Onlinehändler konkurrenzfähige Preise bieten will, ohne sein Unternehmen finanziell übermäßig zu belasten, muss nicht nur seine Produkte möglichst nahe an der Quelle einkaufen, sondern muss auch die Versandabwicklung der Verkaufswaren preisgünstig gestalten. Denn wenn bei der Versandabwicklung das eigene Lager richtig viel Platz verschlingt und unnötig hohe Energie sowie Personalkosten verursacht, ist es an der Zeit, das man als Onlinehändler über neue Lösungsmöglichkeiten für die Versandlogistik nachdenkt, denn schließlich müssen auch die Waren möglichst günstig zum Endverbraucher gelangen. Sollte dann noch das tägliche Versenden der Paketen immer umfangreicher werden und das eigentliche Kerngeschäft wegen der zeitintensiven Versandabwicklung leiden, kann ein externer Fulfilment Logistik Dienstleister genau die richtige Lösung für den Onlinehändler sein.
Die Onlinehändler profitieren dabei von zahlreichen Vorteilen, denn der Fulfilment Partner für den logistischen Bereich unterstützt den Onlinehandel auf vielfältige Weise. Beginn einer jeden Zusammenarbeit ist natürlich die Auswahl des passenden Fulfilment Logistik Partners. Er sollte nach Möglichkeit schon einige Referenzen vorweisen können, so dass sich Onlinehändler aufgrund anderer Kundenstimmen über die Leistungsfähigkeit informieren können. Ein weiterer wichtiger Punkt ist natürlich auch darin zu sehen, dass die Lagerkapazitäten ausreichend sein müssen. In der Regel sind sehr große Lagerräume bei einem Fulfilment Dienstleister vorhanden, dennoch sollten sich Onlinehändler davon nicht blenden lassen. Wer vorwiegend sperrige Güter verkaufen will, der braucht sehr viel mehr Lagerkapazitäten. Zu berücksichtigen ist außerdem, dass nur ein Teil des Lagerraums für den einzelnen Kunden zur Verfügung steht, schließlich wird der Fulfilment Dienstleister noch andere bzw. weitere Kunden betreuen und für diese ebenfalls Lagerräume vorhalten müssen.
Die hohen Fixkosten, welche durch die eigene Lagerung der Verkaufswaren sowie durch den Versand und die Kommissionierung im Onlinehandel entstehen, können durch die Beauftragung des Fulfilment Logistik Dienstleisters ebenfalls gesenkt werden. Aus hohen Fixkosten werden dann durch das Fulfilment schnell variable Kosten, welche nur proportional zur Anzahl der versendeten Pakete anfallen. Ein weiterer großer Vorteil besteht in besonders preiswerten Versandkosten. Schließlich arbeitet der Dienstleister mit Versandpartnern aus der Transport Logistik zusammen, bei denen er aufgrund der enormen Größenordnungen besonders günstige Preise für die Transporte aushandeln kann. Ebenfalls wird das Verpackungsmaterial kostengünstiger als bei einer hauseigenen Versandabwicklung. Schließlich können hier über den Dienstleister ebenfalls Mengenrabatte genutzt werden.
Sinnvoll ist es überdies, wenn das Logistikunternehmen die Möglichkeit bietet, die Lagerkapazitäten den aktuellen Gegebenheiten anzupassen. So können boomende Geschäfte durch größere Lagerkapazitäten ausgeglichen werden. Ferner profitieren Onlinehändler beim Fulfilment Logistik Partner von einer stets gleichbleibenden Qualität des Versands. Durch die Anbindung an die eigene Shop Software sowie durch weitere branchenspezifische Schnittstellen und Anwendungen, kann der Fulfilment Dienstleister sämtliche Aufgaben vom Wareneingang über die Qualitätskontrolle und den Bestelleingang bis hin zur Retourenbearbeitung erfüllen. Dem Onlinehändler bleibt somit wieder mehr Zeit, sich im Onlinehandel auf seine Kernkompetenzen, nämlich den Einkauf und Verkauf der Waren oder Produkte, zu konzentrieren.
Das A und O beim Einsatz von Fulfilment Dienstleistern ist darüber hinaus, dass dem Onlinehändler stets ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung steht. Durch diese Logistikberatung können Probleme schnell sowie unkompliziert beseitigt werden und der Ansprechpartner überwacht rund um die Uhr für den Händler die Abläufe im Unternehmen, damit jederzeit die Fixkosten gesenkt werden sowie die Kundenzufriedenheit der Endverbraucher gesteigert und der vorhandene Platz in der Spedition sinnvoller genutzt wird. Es spricht also vieles dafür, einen professionellen Fulfilment Logistik Dienstleister in Anspruch zu nehmen, welcher die Zufriedenheit der Kunden des Onlinehändlers steigert und die Endverbraucher damit zu Stammkunden seines Onlineshop macht…
